DERMA BEAUTÉ posee el servicio de entrega a domicilio, para el cuál contrata una empresa, es decir, el servicio es tercerizado.

Una vez que hemos recibido tu pedido, y posteriormente hemos confirmado el pago del mismo, pasa a la etapa de facturación y luego a su armado y despacho. Este proceso puede durar de 24 a 48hrs en días habiles.

Toma en cuenta que tanto DERMA BEAUTÉ como el servicio de entregas, cuenta con un horario de Lunes a Viernes de 10 a 18 hrs

DESPACHO:
Los pedidos no se despachan un dia especifico. Va a depender de los horarios y rutas disponibles de la logística tercerizada.

Una vez que tu pedido este en manos de este servicio de entregas, ellos procesaran el paquete y enviaran a tu email el seguimiento de tu pedido.

ENTREGA:
El tiempo de entrega comienza a correr una vez despachado el pedido:
– Tiempo de entrega en CABA: máximo 3 días hábiles.
– Tiempo de entrega en GBA: máximo 5 días hábiles.
– Tiempo de entrega en el Interior del país (ANDREANI): entre 7 y 10 días hábiles.

Utilizamos el servicio de Mercado Pago para procesar los pagos con tarjeta. Esta plataforma protege la información durante todo el proceso de pago. Puedes conocer más sobre su política de seguridad en el siguiente enlace: + INFO

Sí, nuestros productos están diseñados para aplicarse incluso en pieles sensibles. De todas maneras es importante que un profesional evalúe y diagnostique la piel antes de aplicar cualquier producto.

En el packaging encontrarás 2 vencimientos. El que figura como fecha “mes/año” es el vencimiento exigido por A.N.M.A.T y el MSP (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica; Ministerio de Salud Pública), que establece 2 años a partir de la fecha de fabricación. Si por ejemplo se fabricó el 1/2019, el vencimiento será 1/2021, independientemente de si el producto fue abierto o no.

El otro vencimiento que encontrarás es el exigido por la Unión Europea. Como DERMA BEAUTÉ se exporta a Francia, los productos cuentan con el vencimiento que responde a las siglas P.A.O (Period After Opening). Lo verás reflejado con un dibujo de un envase de pote abierto, con un número en su interior seguido de una M. En nuestro caso, el número que encontrarás es el 24M. Esto quiere decir que los productos duran 24 meses desde que los abres por primera vez. 

Escaneando el código QR encontrarás un video tutorial para saber cómo y cuándo aplicar el producto. Una forma millennial para recibir más información 😉

Sí! A todo el país.

Podrás ver el costo de envío, en el resumen del carrito de compras del lado derecho de la pantalla. Justo debajo del subtotal. Recordá que si superas el monto minimo de compra, accedés al envío Gratis.

Sí. Los parabenos son conservantes que previenen la contaminación de los productos, algo fundamental para que puedan ser utilizados bajo las condiciones habituales de un hogar. De no emplearlos, factores tales como la humedad del baño o el contacto con las manos del consumidor, entre otros, harían que desarrollasen bacterias u hongos. Si bien los parabenos han sido cuestionados, especialmente en rumores que circulan en Internet, no existen estudios conclusivos que demuestren su peligrosidad.

Los parabenos han sido aprobados como seguros por las autoridades reguladoras de productos cosméticos internacionales, como también para su uso en medicamentos y alimentos. Para tranquilidad de nuestros consumidores, solo los productos que así lo requieren utilizan parabenos, y lo hacen en concentraciones menores al 0,8% y en combinación con aceites esenciales para prevenir la proliferación de bacterias.

Ingresa en nuestra Cartilla Profesional y recibe el mejor asesoramiento.

Consideramos que en dichos establecimientos el consumidor se ve influenciado por diversas promociones y publicidades, que pueden llevarlo a elegir de manera imprudente. Justamente para resguardar la compra consciente es que decidimos comercializar nuestros productos a través de profesionales de la estética.

Por el momento no enviamos muestras, pero te invitamos a que acudas a cualquiera de los profesionales que se encuentran en nuestra Cartilla. Allí podrás probar todos los productos.

Trabajamos con Mercado Pago. Ellos proporcionan las siguientes opciones: tarjeta de crédito, débito y efectivo. Además, ofrecemos la posibilidad de hacer transferencia o depósito bancario.

Ante cualquier  inconveniente, te invitamos a comunicarte con nosotros. Puedes hacerlo por email, teléfono WhatsApp, Facebook o Instagram, lo que te sea más cómodo.

Aplica el código antes de finalizar tu compra en la web y obtendrás el 20% de descuento.

Primero debes registrarte y crear una cuenta.

Una vez que la obtengas, tienes que dirigirte a “DETALLES DE LA CUENTA” y desplazarte hacia abajo hasta encontrar el botón “ACTUALIZAR MIS DATOS”. Es necesario que nos adjuntes una imagen del título, certificado o matrícula que acredite tu aptitud profesional. El cambio de categoría puede demorar hasta 72hs hábiles.

Si transcurrieron 72hs hábiles y aún no recibiste el cambio de categoría, por favor comunicate vía email a [email protected] para que podamos ayudarte.

No, nuestros productos no se pueden electroporar ya que sus formulaciones tienen la capacidad de ingresar a las capas más profundas de la epidermis por sí solas.